| Mittwoch, 18. November 2026 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 09:00 - 10:00 | 09:00 - 10:00 Check-in und Willkommensfrühstück mit Kaffee Forum | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 10:00 - 10:15 | 10:00 - 10:15 Willkommen zur BMC Helix Roadshow Marcel Kremer,Country Manager Germany & Director Sales - Strategic Accounts Central EMEA, BMC Helix. Forum | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 10:15 - 10:45 | 10:15 - 10:45 Eröffnungsvortrag Reset the Limits of IT from Reliability to New Possibility Fran Trillo, Vice President of International Sales, BMC Helix Forum | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 10:45 - 11:30 | 10:45 - 11:30 Fireside Chat mit BMC-Helix-Kunden Uwe Flagmeyer, Sr. Manager Solution Engineering DACH, France & BeNeLux, BMC Helix Forum | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 11:30 - 12:00 | 11:30 - 12:00 PAUSE | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 12:00 - 13:00 | 12:00 - 13:00 Produktstrategie und Roadmap Juergen Hauser, Area VP of Product Management, BMC Helix Forum | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 13:00 - 14:00 | 13:00 - 14:00 MITTAGESSEN Foyer | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 14:00 - 15:45 | 14:00 - 15:45 Session : BMC Helix Customer Success Journeys Moderator: Christoph Klapetke, Director of Customer Success Management, BMC Helix Von der Vision zum Mehrwert: AUMOVIOs Weg mit HelixGPT Wenn Datenschutz nicht verhandelbar ist: Wie BITMARCK mit SaaS und ServiceOps ihr ITSM und ITOM in die Zukunft entwickelt. Vom Bericht zur Entscheidung: Wie KPIs und interaktive Dashboards Managemententscheidungen schneller, transparenter und wirksamer machen Forum | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 14:00 - 17:30 | 14:00 - 17:30 Session : BMC Helix Agentic AI Hands-On Experience Drop-in Bitte bringen Sie Ihren Laptop mit, wenn Sie an dieser Session teilnehmen möchten. Jochen Rindt (2. OG) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 15:45 - 16:00 | 15:45 - 16:00 PAUSE | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 15:45 - 17:30 | 15:45 - 17:30 Session : Exclusive BFSI Roundtable (Nur auf Einladung) Daniel Tieseler, Global Account Manager, BMC Helix Jack Braham (2. OG) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 16:00 - 17:30 | 16:00 - 17:30 Session : BMC Helix Telco Roundtable Marco Trachsel, Area Director, Telco, BMC Helix Lella Lombardi (2. OG) | 16:00 - 17:30 Session : Building Custom Agents and Tools for HelixGPT Martin Froewis, Senior Customer Success Manager, BMC Helix Forum | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 17:30 - 18:00 | 17:30 - 18:00 Abschluss & Feedback zur Roadshow per QR-Code / Innovation Awards Forum | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 18:00 - 19:00 | 18:00 - 19:00 Networking-Empfang Foyer | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
*Programmänderungen vorbehalten